Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Heimathafen Touristik GmbH
(Stand: November 2025)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Heimathafen Touristik GmbH (nachfolgend „wir“ oder „Heimathafen“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Buchung von Kreuzfahrten und andere damit verbundene Dienstleistungen (nachfolgend „Leistungen“) auf unserer Website www.heimathafen.at oder in direkter Kommunikation geschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Kreuzfahrtangebote auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2 Durch die Buchung einer Kreuzfahrt über unser Online-Buchungsformular oder auf andere Weise gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
2.3 Der Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung der Buchung zustande, die der Kunde per E-Mail erhält. Bis zur Bestätigung bleibt die Buchung des Kunden unverbindlich.
3. Leistungen
3.1 Wir vermitteln Kreuzfahrten und damit verbundene Dienstleistungen als Reisevermittler. Der Vertrag über die Kreuzfahrt kommt direkt zwischen dem Kunden und der Reederei oder dem jeweiligen Leistungsträger zustande.
3.2 Die von uns vermittelte Kreuzfahrt wird durch die AGB der jeweiligen Reederei oder des Leistungsträgers geregelt. Diese AGB sind für den Kunden verbindlich, soweit sie mit den vorliegenden AGB nicht in Widerspruch stehen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise, die alle gesetzlichen Steuern und Abgaben enthalten.
4.2 Zahlungen für die Buchung von Kreuzfahrten sind entweder als Anzahlung und Restzahlung oder als vollständige Vorauszahlung gemäß den Zahlungsbedingungen der jeweiligen Reederei zu leisten.
4.3 Zahlungen können per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung erfolgen.
4.4 Die Anzahlung ist unmittelbar nach Buchung fällig, es sei denn, es wurde eine andere Zahlungsvereinbarung getroffen. Der Restbetrag wird gemäß den Zahlungsbedingungen der Reederei fällig, in der Regel vor Reiseantritt.
5. Stornierung und Umbuchung
5.1 Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen werden direkt von der jeweiligen Reederei oder dem Leistungsträger festgelegt und gelten gemäß den AGB des jeweiligen Anbieters.
5.2 Eine Umbuchung oder Stornierung durch den Kunden muss schriftlich erfolgen. Die jeweiligen Fristen und Gebühren richten sich nach den Bestimmungen der Reederei oder des Leistungsträgers.
5.3 Wir empfehlen dem Kunden, sich über die Stornierungsbedingungen der Reederei vor der Buchung zu informieren.
6. Haftung
6.1 Wir haften nur für die ordnungsgemäße Vermittlung der Kreuzfahrt und der damit verbundenen Dienstleistungen, nicht jedoch für die Leistungserbringung durch die Reederei oder andere Leistungsträger.
6.2 Unsere Haftung ist auf die Höhe der vermittelten Dienstleistung (Kreuzfahrt) beschränkt. Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, wie z.B. Naturkatastrophen, Streiks oder Änderungen der Reederei, verursacht werden.
6.3 Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Richtigkeit seiner Buchungsdaten (z. B. Passdaten, Visumanforderungen).
7. Reiseunterlagen und Informationspflicht
7.1 Nach Buchung der Kreuzfahrt wird der Kunde alle notwendigen Reiseunterlagen, wie Buchungsbestätigung, Rechnung und ggf. Ticket, per E-Mail zugesandt.
7.2 Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Reiseinformationen (z. B. Passinformationen, Impfungen) rechtzeitig vor der Reise zu überprüfen.
7.3 Wir sind nicht verantwortlich für Versäumnisse oder Fehler des Kunden bei der Bereitstellung notwendiger Dokumente.
8. Datenschutz
8.1 Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
9.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
9.2 Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das für unseren Firmensitz in Salzburg zuständige Gericht zuständig.
9.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Diese AGB gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website www.heimathafen.at und ersetzen alle vorherigen AGB.
10.2 Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kunden auf unserer Website bekannt gegeben.
10.3 Der Kunde erklärt sich mit der Nutzung unserer Website und der Buchung von Kreuzfahrten mit den AGB einverstanden.
Heimathafen Touristik GmbH
Hofhaymer Allee 15, 5020 Salzburg, Österreich
Telefon: +43 (0) 662 264 124
E-Mail: info@heimathafen.at
Website: www.heimathafen.at
